Digitaliseren voor meer gebruikersgerichtheid en kortere processen
Binnen HeadFirst Group zijn we vorig jaar gestart met een belangrijk project achter de schermen: een volledig vernieuwde, digitale onboarding van professionals zodra ze voor onze opdrachtgevers beginnen te werken. In samenwerking met screeningplatform Victoria ID werken we aan een snellere en slimmere manier om screenings uit te voeren – een belangrijk, maar ook tijdsintensief, onderdeel van de onboarding. Gerjan Pranger, operationeel directeur bij HeadFirst Group: “Door het proces verder te digitaliseren, creëren we ruimte om persoonlijke aandacht te geven aan onze professionals en partners op de momenten dat het echt waarde toevoegt voor hen.”
Oprichter en CEO van Victoria ID, Stéphanie Eikhoudt: “Met Victoria ID willen we een nieuwe validatiemethode introduceren. Samen met HeadFirst Group werken we eraan om de doorlooptijden van screenings te verkorten door het proces zoveel mogelijk te automatiseren. Zo gebruiken we bijvoorbeeld gevalideerde ID-gegevens voor gelijktijdige controles, wat resulteert in snellere resultaten en de betrouwbaarheid van de informatie garandeert.”
Processen versnellen met AI cross-check techniek
Stéphanie bespreekt deze methode gepassioneerd en enthousiast. “Met onze vernieuwde AI cross-check techniek tillen we gegevensvalidatie naar een hoger niveau, waar onze software authenticiteitskenmerken sneller en nauwkeuriger leest dan ooit tevoren. Dit stelt ons in staat om het screeningproces aanzienlijk te versnellen voor alle klanten van HeadFirst Group. We hanteren hoge kwaliteitsnormen in validatieprocessen, waarbij de nadruk ligt op efficiëntie, gebruiksgemak en maatwerk.”
Gerjan Pranger, operationeel directeur bij HeadFirst Group, leidt dit multidisciplinaire project. “In plaats van zelf screenings uit te voeren, is het veel logischer om dit door een gespecialiseerde partij te laten doen. Victoria ID is niet alleen een leverancier, maar echt een partner. We ontwikkelen, testen, verzamelen informatie en bouwen samen de beste workflow op. Het is een zeer intensieve samenwerking die bijdraagt aan verdere ontwikkeling voor beide organisaties.”
“Ontwikkelingen gaan zo snel als kan, maar zo langzaam als het moet.” – Gerjan Pranger
Samen bruggen bouwen
Gerjan vervolgt: “We streven ernaar om een volledig digitale workflow en kortere verwerkingstijden te creëren. Dat is een van onze projectmanagementprincipes. Na de testfase en een succesvolle pilot met Rabobank is het nu tijd om procesuitdagingen aan te pakken. Bijvoorbeeld, wat is technisch gezien het slimst, maar nog belangrijker, wat werkt het beste voor de gebruiker? Alles moet op elkaar afgestemd zijn, wat tijd en aandacht vergt. We bouwen samen bruggen terwijl we eroverheen lopen.”
“Hoge kwaliteitsnormen benadrukken efficiëntie, gemak en maatwerk.” – Stéphanie Eikhoudt
“Onze focus ligt op het samenbrengen van verschillende teams, elk met hun eigen expertise. Het creëren van synergie en het motiveren van teams zijn fundamenteel voor het succes van ons project. Dankzij deze gezamenlijke inspanning hebben we onze strategieën kunnen verfijnen tijdens de pilotfase. In 2024 zullen we een belangrijke mijlpaal vieren: de volledige integratie en implementatie van dit innovatieve platform.”, concludeert Stéphanie.
Wil je meer lezen over de ontwikkelingen waar we bij HeadFirst Group mee bezig zijn? Download het jaarverslag van 2023 hier.